ショッピングガイド

作家ものの器は、手づくりのためひとつひとつ表情が違います。
できるだけ実物の色味・質感が伝わるように写真を掲載していますが、
光の加減やご使用のパソコン環境等により色味が違って見える場合がございます。
ご了承のうえご注文ください。

 

ご注文方法
①買いたい商品が見つかりましたらショッピングカートにてご注文ください。
②ご注文が完了しましたら、お客様へ自動返信メールが届きます。
③その後48時間以内に店主から注文確認メールをお送りします。このメールにて注文確定とします。48時間が過ぎてもメールが届かない場合は、お手数ですが問い合わせからご連絡ください。

※ご注文が重なった場合など、在庫切れが発生する場合があります。
その場合は再入荷予定日をご連絡いたします。
尚、手づくりの商品の為入荷までに時間がかかる場合や再入荷できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

お支払方法
①銀行振込
  ・三菱東京UFJ銀行
  ・ゆうちょ銀行
 店主からの注文確認メールにて振込先をお知らせいたします。
 振込手数料はお客様負担となります。メール到着後7日以内に指定の口座にご入金ください。

②代金引換
商品お届け時に、クロネコヤマトのドライバーへ代金をお支払いください。
代引手数料(315円)はお客様負担となります。
商品お届け時に受け取りを拒否された場合は、配送にかかりました往復送料と代引手数料を後ほどご請求いたします。
ご本人様以外に発送する場合、代金引換はご利用になれませんのでご注意ください。

 

発送と送料
ご入金確認後(代金引換の場合はご注文確認後)7日以内に発送いたします。
お急ぎの方はご注文時にその旨をご連絡ください。できる限り対応させていただきます。
お届け時間を下記からお選びいただけます。
  午前中 / 12~14時 / 14~16時 / 16~18時 / 18~20時 / 20~21時 / 希望なし
送料は以下となります。

地 域 送料
近畿(大阪、兵庫、奈良、和歌山、滋賀、京都)
中部(三重、愛知、岐阜、静岡)
北陸(富山、石川、福井)
中国(鳥取、岡山、島根、広島、山口)
700円
関東(東京、埼玉、千葉、群馬、神奈川、山梨、栃木、茨城)
四国(香川、徳島、愛媛、高知)
九州(福岡、佐賀、大分、熊本、長崎、宮崎、鹿児島)
信越(長野、新潟)
850円
南東北(宮城、山形、福島) 900円
北東北(青森、秋田、岩手) 1,000円
北海道
沖縄
1,500円

 

返品について
①届いた時に破損していたら
開梱時に器が破損していましたら、至急(商品到着後2日以内)問い合わせからご連絡ください。
配送業者が回収に伺いますので、箱・緩衝材・器ともそのまま保管いただきますようお願いいたします。
ご注文商品を速やかに再発送いたします。万が一在庫切れの場合は、後日発送またはご返金とさせていただきます。

②注文商品と違っていたら
ご注文商品とお届け商品が違っていましたら、商品到着後2日以内に問い合わせにてご連絡のうえ、お手数ですが着払いにてご返送ください。ご注文商品を速やかに発送いたします。
万が一在庫切れの場合は、後日発送またはご返金とさせていただきます。

③お客様のご都合による返品
届いた注文商品が、イメージと違う等はお客様都合の返品となります。
返品は未使用に限りお受けいたします。商品到着後3日以内に問い合わせにてご連絡ください。
それ以降ですと返品をお受けできませんのでご注意ください。
下記費用はお客様負担となりますので、あらかじめご了承願います。
 ・お届け時の送料と返品時の送料
 ・代金引換のお客様の場合、代金引換手数料
 ・銀行振込のお客様の場合、振込手数料
 ・返金時の振込手数料
これらを差し引いた金額を返金いたします。

※以下の理由による返品はお受けできません。ご了承ください。
 ・お客様のもとでの破損、汚損
 ・ご使用済の商品
 ・4日以上経過したお客様都合による返品
 ・ご連絡なしにご返送された場合

 

梱包について
商品を緩衝材で包みダンボール箱に入れます。(再利用のダンボール箱を使用することがあります。資源保護にご協力お願いします。)
箱の底・隙間に緩衝材を入れ配達中の衝撃が最小限となるようにします。(新聞紙などのリサイクル材を使用することがあります。資源保護にご協力お願いします。)
器は手づくりのため専用の箱はありません。あらかじめご了承ください。

器と暮らしの雑貨 カタルテ

※ご希望があれば、ラッピング対応いたします。(無料)
クッション材で包んだ上から和紙等の包装紙で包み、裂き布などで結びます。
お客様で紙袋等に入れていただければ、プレゼントとしてお渡しできるかと思います。
ご希望の方は注文の備考欄に「ラッピング希望」とご記入ください。 専用箱やのし紙を必要とするラッピングは現在対応しておりません。

器と暮らしの雑貨 カタルテ
包装紙・紐の種類は変わることがありますが 
写真のような少し和の雰囲気の包装になります

 

セキュリティーについて
当店ではSSLに対応したショッピングカートを使用しております。
個人情報がインターネット上で送受信される際は、SSLにより情報が暗号化され保護されますので安心してご購入ください。