ご注文方法
①買いたい商品が見つかりましたらショッピングカートにてご注文ください。
②ご注文が完了しましたら、お客様へ自動返信メールが届きます。
③その後48時間以内に店主から注文確認メールをお送りします。このメールにて注文確定とします。48時間が過ぎてもメールが届かない場合は、お手数ですが問い合わせからご連絡ください。

※ご注文が重なった場合など、在庫切れが発生する場合があります。
その場合は再入荷予定日をご連絡いたします。
尚、手づくりの商品の為入荷までに時間がかかる場合や再入荷できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

お支払方法

代金引換のみ
商品お届け時に、クロネコヤマトのドライバーへ代金をお支払いください。
代引手数料はお店で負担いたしますので、お客様にはかかりません。。


ヤマト運輸の荷物の保管期間は1週間です。1週間以内にお受け取りいただけませんと当店へ返送されてしまいます。
その場合は、配送にかかりました往復送料と代引手数料をお客様にご負担いただくことになりますので、必ず1週間以内にお受け取り下さいますようお願い致します。
ご本人様以外に発送する場合、代金引換はご利用になれませんのでご注意ください。

発送と送料
ご注文確認後、７日以内に発送いたします。
お急ぎの方はご注文時にその旨をご連絡ください。できる限り対応させていただきますがご希望に添えない場合もあります。ご了承下さい。
お届け時間を下記からお選びいただけます。
　 午前中 / 12～14時 / 14～16時 / 16～18時 / 18～20時 / 20～21時 / 希望なし
送料は以下となります。
※海外への発送は承っておりません。海外転送代行サービス（海外への商品発送の代行業者）を利用・経由しての海外発送につきましては、配送中の商品破損の補償はできませんので、自己責任でのご利用をお願いいたします。

破損・返品について
①届いた時に破損していたら
開梱時に器が破損していましたら、至急（商品到着後２日以内）問い合わせからご連絡ください。
配送業者が配送先住所に回収に伺いますので、箱・緩衝材・器ともそのまま保管いただきますようお願いいたします。
配送業者が回収後、ご注文商品を再発送いたします。在庫切れの場合はご返金させていただきます。
2日を過ぎますと、破損についての対応ができませんのでご注意下さい。

②注文商品と違っていたら
ご注文商品とお届け商品が違っていましたら、商品到着後２日以内に問い合わせにてご連絡のうえ、お手数ですが着払いにてご返送ください。ご注文商品を速やかに発送いたします。
万が一在庫切れの場合は、後日発送またはご返金とさせていただきます。

③お客様のご都合による返品
届いた注文商品が、イメージと違う等はお客様都合の返品となります。
返品は未使用に限りお受けいたします。商品到着後３日以内に問い合わせにてご連絡ください。
それ以降ですと返品をお受けできませんのでご注意ください。
下記費用はお客様負担となりますので、あらかじめご了承願います。
　・お届け時の送料と返品時の送料
　・代金引換のお客様の場合、代金引換手数料
　・銀行振込のお客様の場合、振込手数料
　・返金時の振込手数料
これらを差し引いた金額を返金いたします。

※以下の理由による返品はお受けできません。ご了承ください。
　・お客様のもとでの破損、汚損
　・ご使用済の商品
　・４日以上経過したお客様都合による返品
　・ご連絡なしにご返送された場合

梱包について
商品を緩衝材で包みダンボール箱に入れます。（再利用のダンボール箱を使用することがあります。資源保護にご協力お願いします。）
箱の底・隙間に緩衝材を入れ配達中の衝撃が最小限となるようにします。（新聞紙などのリサイクル材を使用することがあります。資源保護にご協力お願いします。）
器は手づくりのため専用の箱はありません。あらかじめご了承ください。